در کتاب آشنایی با مفهوم انگیجمنت در یک محصول یا کسب و کار قصد داریم در مورد موضوعی با نام درگیر شدن یا درگیر کردن کاربر یا مشتری در یک بیزینس صحبت کنیم و روش هایی که باعث می شود افراد بیشتر با محصولات، خدمات و کسب و کار ما درگیر شوند را معرفی نماییم. برای دانلود این کتاب به ادامه مطلب مراجعه نمایید.
مفهوم انگیجمنت یا درگیر شدن کاربر
اگر ادمین شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام باشید یا صاحب پیج بیزینسی در این شبکه ها باشید، قطعا کلمه انگیجمنت به گوشتان خورده و احتمالا اطلاعات پایه ای در مورد آن می دانید. مثلا در شبکه های اجتماعی می گویند اگر فالوورهای شما کامنت، لایک، ذخیره و اشتراک گذاری بیشتری در پست های شما داشته باشند، یعنی انگیجمنت پیج شما بالا است. اما این مفهوم تعریف گسترده تری را پوشش می دهد و چیزی بیشتر از لایک و کامنت های کاربران در شبکه های اجتماعی است.
اصطلاح انگیجمنت (به انگلیسی: Engagment) در حقیقت به رفتار مشتری نسبت به یک محصول یا خدمت در یک بیزینس گفته می شود. هر مشتری برای اینکه از یک محصول یا خدمت استفاده کند، وقت، انرژی و هزینه مادی می پردازد و در قبال این پرداخت رفتاری نیز نسبت به آن محصول یا خدمت خواهد داشت که این رفتار را اصطلاحا با واژه انگیجمنت در یک محصول یا کسب و کار بیان می کنند. در ترجمه فارسی نیز به آن درگیر شدن یا درگیر کردن گفته می شود.
به طور مثال زمانی که کاربران زیادی نسبت به یک محصول رفتار نارضایتی داشته باشند، این مسئله باعث کاهش میزان درگیری کاربران با آن محصول می شود و در اصطلاح می گوییم انگیجمنت آن محصول پایین است. همین مورد هم در شبکه های اجتماعی و نسبت به پست ها و مطالبی که در آنجا منتشر می شود، اطلاق می شود.
حال با مفهوم انگیجمنت آشنا شدیم، موضوع بعدی که باید به آن بپردازیم این است که چطور می توانیم درگیری کاربر آن هم درگیری از نوع مثبت نسبت به محصول یا خدمت خود را افزایش دهیم؟ پاسخ این سوال در کتاب آشنایی با مفهوم انگیجمنت در یک محصول یا کسب و کار ارائه شده است. پس به سراغ این کتاب می رویم.
معرفی کتاب آشنایی با مفهوم انگیجمنت در یک محصول یا کسب و کار
اهمیت درگیر کردن کاربر با محصول یا خدمت یا کسب و کار ما در عصر حاضر که بازاری به شدت رقابتی است، بیش از پیش حس می شود. هر چقدر این درگیری بیشتر و در جهت منابع کسب و کار و کاربر باشد، قطعا فروش بیشتر و بهتری خواهیم داشت. کتاب آشنایی با مفهوم انگیجمنت در یک محصول یا کسب و کار هم با هدف درک این اهمیت و معرفی روش های کاربردی برای رسیدن به انگیجمنت بالا تهیه شده است. فهرست مطالب این کتاب را در ادامه می خوانید.
فهرست مطالب
- چرا از اصطلاح Engagment استفاده می کنیم؟
- چرا شاخص «درگیر شدن با محصول یا کسب و کار» اهمیت دارد؟
- تحلیل و بهبود انگیجمنت در یک محصول یا کسب و کار
- نکاتی در مورد اصول یا قواعد کلی Engagment یا درگیر شدن کاربر با محصول یا کسب و کار
- شاخص های بررسی انگیجمنت کاربر در وبسایت
- نتیجه گیری
کتاب آشنایی با مفهوم انگیجمنت در یک محصول یا کسب و کار به عنوان یک راهنمای کاربردی، هم شما را با این مفهوم و اهمیت آن آشنا می کند و هم روش های بهبود آن را به شما معرفی می کند. همچنین با معرفی شاخص های Engagment در وبسایت ها، به شما می آموزد که در یک وبسایت باید به چه مواردی توجه کنید و چه چیزهایی را بهبود دهید.
این کتاب یک راهنمای عالی برای مدیران محصول و ادمین های شبکه های اجتماعی است و در آن روش هایی که باعث درگیرشدن بیشتر کاربران با محصول یا خدمت شما می شود را برای این افراد معرفی کرده است. هم اکنون می توانید این کتاب فوق العاده را به صورت کاملا رایگان از وبسایت مقاله آی تی دانلود کنید.
سوالات مرتبط:
اصطلاح انگیجمنت (به انگلیسی: Engagment) در حقیقت به رفتار مشتری نسبت به یک محصول یا خدمت در یک بیزینس گفته می شود. هر مشتری برای اینکه از یک محصول یا خدمت استفاده کند، وقت، انرژی و هزینه مادی می پردازد و در قبال این پرداخت رفتاری نیز نسبت به آن محصول یا خدمت خواهد داشت که این رفتار را اصطلاحا با واژه انگیجمنت در یک محصول یا کسب و کار بیان می کنند. در ترجمه فارسی نیز به آن درگیر شدن یا درگیر کردن گفته می شود.
نظرات کاربران